EagleArca Mobile è in fase *alpha*: procedure e requisiti possono cambiare.
--- ### Passaggi #### **Android** **1. Apri l’email** Quando un referente comunica il tuo contatto, ricevi un'email contenente il file **.apk** in allegato di EagleArca Mobile. Effettua il download del file sul telefono. [](https://wiki.eaglearca.com/uploads/images/gallery/2025-10/1-download-apk-completato.png) **2. Apri i File** Trova l'.apk tra i file scaricati. Per avviare l'installazione premi su di esso. [](https://wiki.eaglearca.com/uploads/images/gallery/2025-10/2-installazione-apk.jpg) **3. Avviso origine sconosciuta** Nel caso in cui, all'apertura del file, comparisse l’avviso “origine sconosciuta”, consenti l’**installazione da sorgenti sconosciute**. [](https://wiki.eaglearca.com/uploads/images/gallery/2025-10/Z4M3-modale-apk.jpg) **4. Installazione completata** Al termine dell'installazione puoi aprire l'app ed [**effettuare il Login**](https://wiki.eaglearca.com/books/app-login-e-onboarding "Login e onboarding"). #### **iOS (TestFlight)** **1. Installa TestFlight** Apri l'App Store, cerca e installa l'app TestFlight. [](https://wiki.eaglearca.com/uploads/images/gallery/2025-10/5-testflight-icon.jpg) **2. Accetta l'invito** Quando un referente comunica il tuo contatto, ricevi una notifica di invito. Premi sul bottone **View in TestFlight** per proseguire. [](https://wiki.eaglearca.com/uploads/images/gallery/2025-12/6-invito-testflight.png) **3. Installa l'app** Quando **TestFlight** si apre, vieni reindirizzato automaticamente all'app di **EagleArca Mobile.** Premi il bottone **Installa** per proseguire. [](https://wiki.eaglearca.com/uploads/images/gallery/2025-12/7-installa-lapp-testflight.png) **4. Installazione completata** Al termine dell'installazione puoi aprire l'app ed [**effettuare il Login**](https://wiki.eaglearca.com/books/app-login-e-onboarding "Login e onboarding"). --- ### Suggerimenti utili 💡 **Installazione fallita su android** Abilita l'opzione **Installazione da fonti sconosciute** prima di aprire nuovamente l'.apk. 💡 **Apple ID corretto** Su iOS, assicurati che l’**Apple ID** attualmente in uso sul dispositivo sia lo stesso comunicato per l’invito su TestFlight. --- ### Problemi comuni| Problema | Soluzione |
|---|---|
| **Android** Non riesco ad aprire l’apk | Riscarica il file, verifica spazio libero e che il sistema operativo sia 14 o superiore. |
| **iOS** L'app non risulta visibile su TestFlight | Controlla di aver accettato l’invito con l’Apple ID corretto; in caso contrario chiedi un nuovo invito al tuo referente. |
Se non ricevi l'email di verifica entro pochi minuti, controlla anche la cartella **Spam**.
**2. Verifica email** Premi il bottone **Verify email**. Vieni reindirizzato alla pagina web di creazione della nuova password di **EagleArca**. L'invito è valido per un massimo di 60 minuti. Se il tuo invito risulta scaduto, contatta l’amministratore per riceverne uno nuovo. **(DA VERIFICARE)**
**3. Imposta la tua password** Inserisci la nuova password. La password deve rispettare i seguenti requisiti di sicurezza: - almeno **8 caratteri** - almeno **una lettera maiuscola** - almeno **un numero** - almeno **un carattere speciale** (ad esempio `@`, `#`, `$`) Una volta salvata, la password viene associata definitivamente alla tua utenza. Puoi [**resettare la password**](https://wiki.eaglearca.com/books/app-login-e-onboarding/page/reimpostare-la-password " resettare la password ") in qualsiasi momento dalla pagina di login. [](https://wiki.eaglearca.com/uploads/images/gallery/2025-12/3-requisiti-password.jpg) **4. Accedi all’app** Apri l’app **EagleArca,** inserisci le tue credenziali e premi **Login**.  --- ***Ultimo aggiornamento:** 23 ottobre 2025* # Reimpostare la password **Reimpostare la password** consente di recuperare l'accesso a EagleArca nel caso in cui venga dimenticata o si desideri modificarla.Questa funzione richiede **un'email già registrata** nel sistema ed è **raggiungibile** solo dalla pagina di Login.
--- ### Passaggi **1. Apri l'app** All'apertura dell'applicazione viene visualizzata la pagina di login. [](https://wiki.eaglearca.com/uploads/images/gallery/2025-12/1-schermata-login.jpg) **2. Premi su "Click here"** Sotto il campo della password, premi sul link adiacente a **Forgot your password?** [](https://wiki.eaglearca.com/uploads/images/gallery/2025-12/2-link-forgot-your-password.jpg) **3. Inserisci l'email** Inserisci l'indirizzo email associato al tuo account e clicca su **Reset Password**. [](https://wiki.eaglearca.com/uploads/images/gallery/2025-12/3-schermata-reset-password.jpg) **4. Controlla la tua casella di posta** Dovresti aver ricevuto un'email, contenente il link per la procedura di reset. [](https://wiki.eaglearca.com/uploads/images/gallery/2025-12/4-mail-reset-password.jpg)Se non ricevi l'email di reset password entro pochi minuti, controlla anche la cartella **Spam**.
**5. Premi sul bottone "Reset password"** Premendo sul bottone **Reset password** vieni reindirizzato su una pagina del browser. La procedura di reset deve avvenire entro 60 minuti dalla ricezione della email. Se il tuo invito risulta scaduto, ripeti la procedura per ricevere un nuovo link di reset password. **(DA VERIFICARE)**
**6. Imposta la nuova password** Inserisci la nuova password. La password deve rispettare i seguenti requisiti di sicurezza: - almeno **8 caratteri** - almeno **una lettera maiuscola** - almeno **un numero** - almeno **un carattere speciale** (ad esempio `@`, `#`, `$`) [](https://wiki.eaglearca.com/uploads/images/gallery/2025-12/6-configurazione-password.jpg) **7. Conferma la nuova password** Premi su **Change password** per confermare la modifica. Se l'operazione ha successo, vieni reindirizzato alla pagina browser di Login con un avviso di avvenuta modifica.  **8. Accedi in app con la nuova password** Riapri l'app e inserisci la tua email e la nuova password per accedere a EagleArca. [](https://wiki.eaglearca.com/uploads/images/gallery/2025-12/8-schermata-login.jpg) --- ### Problemi comuni| Problema | Soluzione |
|---|---|
| Non ricevo la mail di reset | Controlla la cartella spam o riprova a inserire l'indirizzo email. |
| La password non viene accettata | Verifica che la password soddisfi tutti i requisiti di sicurezza. |
| Il link ricevuto è scaduto | Ripeti la proceduraper ricevere un nuovo link di reset password. |