Reimpostare la password

Reimpostare la password consente di recuperare l'accesso a EagleArca nel caso in cui venga dimenticata o si desideri modificarla.

Questa funzione richiede un'email già registrata nel sistema ed è raggiungibile solo dalla pagina di Login.

Passaggi

1. Apri l'app
All'apertura dell'applicazione viene visualizzata la pagina di login.

2. Premi su "Click here"
Sotto il campo della password, premi sul link adiacente a Forgot your password?

3. Inserisci l'email
Inserisci l'indirizzo email associato al tuo account e clicca su Reset Password.

4. Controlla la tua casella di posta
Dovresti aver ricevuto un'email, contenente il link per la procedura di reset.

Se non ricevi l'email di reset password entro pochi minuti, controlla anche la cartella Spam.

5. Premi sul bottone "Reset password"
Premendo sul bottone Reset password vieni reindirizzato su una pagina del browser.

La procedura di reset deve avvenire entro 60 minuti dalla ricezione della email.
Se il tuo invito risulta scaduto, ripeti la procedura per ricevere un nuovo link di reset password. (DA VERIFICARE)

6. Imposta la nuova password
Inserisci la nuova password. La password deve rispettare i seguenti requisiti di sicurezza:

almeno 8 caratteri
almeno una lettera maiuscola
almeno un numero
almeno un carattere speciale (ad esempio @, #, $)

7. Conferma la nuova password
Premi su Change password per confermare la modifica.
Se l'operazione ha successo, vieni reindirizzato alla pagina browser di Login con un avviso di avvenuta modifica.

8. Accedi in app con la nuova password
Riapri l'app e inserisci la tua email e la nuova password per accedere a EagleArca.

Problemi comuni

Problema	Soluzione
Non ricevo la mail di reset	Controlla la cartella spam o riprova a inserire l'indirizzo email.
La password non viene accettata	Verifica che la password soddisfi tutti i requisiti di sicurezza.
Il link ricevuto è scaduto	Ripeti la proceduraper ricevere un nuovo link di reset password.

Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2025