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Reimpostare la password

La funzione di reimpostareReimpostare la password consente di recuperare l'accesso a EagleArca nel caso in cui la password venga dimenticata o se si desideradesideri modificarla. Segui i passaggi descritti per ricevere il link di reset e impostare una nuova password per accedere alla piattaforma.

Questa funzione richiede una mailun'email già registrata nel sistema.sistema ed è raggiungibile solo dalla pagina di Login.

Passaggi

1. AccediApri allal'app
All'apertura dell'applicazione viene visualizzata la pagina di login
Apri l'app e vai alla pagina di login di EagleArca Mobile.login.

1_Schermata Login.jpg

2. CliccaPremi su "HaiClick dimenticato la password?"here"
Sotto il campo della password, cliccapremi sul link adiacente a HaiForgot dimenticato layour password?

2_Link forgot your password.jpg

3. Inserisci l'email
Inserisci l'indirizzo email associato al tuo account e clicca su Reset Password.

3_Reset Password.jpg

4. Controlla la tua casella di posta
RiceveraiDovresti unaaver mailricevuto conun'email, uncontenente il link per reimpostare la password.
procedura di reset.

4_Mail Reset Password.jpg

Se non ricevi l'email di reset password entro pochi minuti, controlla anche la cartella Spam.


5. CliccaPremi sul bottone "Reset password"
Premendo sul bottone Reset password vieni reindirizzato su una pagina del browser.

5-button-reset-password.png

La procedura di reset deve avvenire entro 60 minuti dalla ricezione della email.
Se il tuo invito risulta scaduto, ripeti la procedura per ricevere un nuovo link di reset
Clicca sul link presente nella mail ricevuta per accedere alla pagina web di reset della password. (DA VERIFICARE)

5_Button Reset Password.png


6. Imposta la nuova password
NellaInserisci pagina di reset, inserisci unala nuova passwordpassword. e confermala. Assicurati che laLa password rispettideve rispettare i seguenti requisiti minimi di sicurezza:

  • Almenoalmeno 8 caratteri
  • Unalmeno carattereuna maiuscololettera maiuscola
  • Unalmeno un numero
  • Unalmeno un carattere speciale (ad esempio,esempio @,@, #,#, $)

6_Configurazione Password.jpg

7. Conferma la nuova password
CliccaPremi su CambiaChange Passwordpassword per confermare la modificamodifica.
Se el'operazione reimpostareha lasuccesso, password.
vieni reindirizzato alla pagina browser di Login con un avviso di avvenuta modifica.

7_Button Change Password.png

8. Accedi in app con la nuova password
VerraiRiapri reindirizzato alla pagina di login: puoi ora uscire dal browserl'app e riaprire l'app.
Inserisci quindiinserisci la tua email e la nuova password per accedere a EagleArca Mobile.EagleArca.

8_Schermata Login.jpg

Suggerimenti utili

💡 Controlla la cartella spam
Se non ricevi la mail per il reset, verifica la cartella spam della tua casella di posta.

💡 Requisiti della password
La password deve contenere almeno 8 caratteri, un carattere maiuscolo, un numero e un simbolo speciale per essere accettata.

Problemi comuni

Problema Soluzione
Non ricevo la mail di reimpostazionereset Controlla la cartella spam o riprova a inserire l'indirizzo email.
La password non viene accettata Verifica che la password soddisfi tutti i requisiti di sicurezza.
Il link ricevuto è scaduto Ripeti la proceduraper ricevere un nuovo link di reset password.

Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2025

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